Vilkår for bruk av Treni

Gjelder fra 19. oktober 2026. Vises på app.treni.no/vilkar.html og lenkes fra appen der du kjøper.

Hva Treni er

Treni er en løpeveileder i app og på nett. Du får en ukeplan bygd på øktene dine, målet ditt og det du skriver i chatten, og du kan snakke med veilederen når du vil. Planene lages av en regelmotor og en språkmodell (KI), styrt av treningsprinsipper laget sammen med en profesjonell løpetrener. Treni leveres av Paulsen Utvikling (org.nr. 938 158 614), Tromsø, hei@treni.no.

Veiledning, ikke behandling

Planer og råd fra Treni er veiledning. Du avgjør selv hvordan du trener, og du stopper eller tar en pause hvis kroppen sier fra. Alt som gjelder helse, skade og sykdom skal vurderes av lege eller annet helsepersonell. Treni gir ikke medisinske råd. Svar fra veilederen er skrevet av KI og kan inneholde feil.

Kontoen din

• Treni er for deg som er 16 år eller eldre.
• Du logger inn med en engangskode på e-post, eller med Apple eller Google.
• Kontoen er personlig. Del den ikke med andre.
• Du kan hente ut dataene dine og slette kontoen når du vil, under Mer → Personvern.
• Hvordan vi behandler opplysningene dine, står i personvernerklæringen: app.treni.no/personvern.html.

Abonnement

• Treni for deg koster en fast pris per måned eller per år. Prisen står i appen før du kjøper, med MVA.
• Abonnementet starter med 3 uker gratis (1 måned i App Store). Sier du opp i prøveperioden, betaler du ingenting.
• Abonnementet fornyes automatisk til du sier opp. Si opp senest 24 timer før neste periode, så trekkes du ikke for den.
• Du har tilgang ut perioden du har betalt for, også etter at du har sagt opp.
• Kjøpt i appen på iPhone: betalingen går gjennom Apple. Si opp i Innstillinger → navnet ditt → Abonnementer. Refusjon gis etter Apples regler.
• Kjøpt i appen på Android: betalingen går gjennom Google Play. Si opp i Play-butikken → profilbildet → Betalinger og abonnementer → Abonnementer. Refusjon gis etter Googles regler.
• Kjøpt på nett: betalingen går gjennom Stripe. Si opp i appen under Mer → Abonnement → Endre eller si opp abonnementet.
• Sletter du kontoen, stopper ikke et abonnement i App Store eller Google Play. Si det opp der først. Et abonnement kjøpt på nett sier du også opp før du sletter kontoen.
• Endrer vi prisen, får du beskjed i appen minst 30 dager før den nye prisen gjelder for deg. Godtar du den ikke, kan du si opp før den trer i kraft.

Chatpakker

En kvote for chatten følger abonnementet hver måned. Trenger du mer, kan du kjøpe en chatpakke. En pakke varer til den er brukt opp, og den utløper ikke. Pakken brukes mens du har abonnement; sier du opp, blir den liggende til du abonnerer igjen. Får du pengene tilbake for en chatpakke, faller pakken bort.

Angrerett

Du har angrerett etter angrerettloven når du kjøper på nett. Fordi abonnementet starter med 3 uker gratis, kan du alltid prøve og si opp uten å betale. En chatpakke tas i bruk med en gang du kjøper den, og du samtykker da til at angreretten faller bort for den delen som er brukt. Kjøp i App Store og Google Play følger butikkens regler.

Det du skriver

Det du skriver i chatten og profilen, er ditt. Du gir Treni lov til å bruke det for å lage planene og svarene dine. Skriv ikke noe som er ulovlig eller krenker andre. Vi kan stenge en konto som misbruker tjenesten, for eksempel ved å prøve å få veilederen til å skrive noe annet enn treningsråd, eller ved å belaste tjenesten unormalt.

Ansvar

Treni leveres slik den er. Vi gjør vårt beste for at planer og tall er riktige og at tjenesten er tilgjengelig, men vi kan ikke love at den alltid er feilfri. Vi er ikke ansvarlige for skader som skyldes trening du selv har valgt å gjennomføre. Ansvaret vårt er uansett begrenset til det du har betalt de siste tolv månedene, så langt loven tillater. Rettighetene du har som forbruker etter norsk lov, gjelder alltid.

Kobler du en klokke eller en tjeneste som Garmin Connect til Treni, får Treni dataene fra den. Leverandøren av klokka eller tjenesten er ikke part i avtalen din med Treni og har ikke ansvar for Treni, planene eller rådene. Ansvarsbegrensningen over gjelder også til fordel for slike leverandører. Du skal bare koble til kontoer du selv eier og har lov til å dele data fra.

Endringer og opphør

Vi kan forbedre og endre Treni. Vesentlige endringer i disse vilkårene får du beskjed om i appen før de gjelder. Legger vi ned tjenesten, får du minst 30 dager varsel, og ubrukt betalt tid refunderes for kjøp på nett.

Lov og tvister

Norsk lov gjelder. Er du uenig i noe, skriv til hei@treni.no, så finner vi en løsning. Kommer vi ikke til enighet, kan du klage til Forbrukertilsynet og Forbrukerklageutvalget.