Hjelp

Svar på det løpere oftest lurer på. Finner du ikke svaret, skriv til hei@treni.no.

Kom i gang

• Last ned Treni og logg inn med e-post, Apple eller Google. Med e-post får du en kode du skriver inn i appen.
• Svar på spørsmålene om deg, målet ditt og dagene som passer. Det tar noen minutter.
• Koble klokka eller last opp historikken din. Da kan første uke bygges på det du faktisk har løpt.

Klokka og historikken

• Garmin: be om eksport av dataene dine fra Garmin-kontoen din på garmin.com. Garmin sender deg en lenke på e-post. Last opp zip-fila i Treni under Mer → Last opp historikk. Store filer lastes opp i bakgrunnen, og du ser hvor langt den har kommet.
• Treni-feltet på Garmin-klokka: sender økta rett til Treni når du er ferdig. Det kommer i Garmins appbutikk.
• Nye økter kommer inn når du laster opp på nytt eller bruker Treni-feltet.

Ukeplanen

• Uka som kommer legges hver søndag. Første uke bygges når du er ferdig med oppstarten.
• Planen tar hensyn til formen, målet, dagene som passer, skader og plager, og det du har skrevet i chatten.
• Trykk på en dag for å se hele økta: oppvarming, hoveddel og nedjogg, med puls eller fart.

Endre uka

• Skriv i chatten, for eksempel «flytt langturen til søndag» eller «jeg er syk i dag». En ren flytting gjøres med en gang. Større endringer bygger uka på nytt, og du ser det i chatten mens det skjer.
• Endre mål, løp og dager i fanen Mål.

Tilpass visning

I fanen Uka, under boksene, ligger «Tilpass visning». Trykk på den, hold inne på en boks og dra den til ny plass, og trykk på øyet for å vise eller skjule den. «Tilbake til standard rekkefølge» setter rekkefølgen som den var.

Abonnement og betaling

• 3 uker gratis først (1 måned hvis du kjøper i App Store). Sier du opp i prøveperioden, betaler du ingenting.
• iPhone: si opp i Innstillinger → navnet ditt → Abonnementer.
• Android: si opp i Play-butikken → profilbildet → Betalinger og abonnementer → Abonnementer.
• Nett: si opp i appen under Mer → Abonnement → Endre eller si opp abonnementet.
• Bytter du telefon, trykk «Gjenopprett kjøp» under Mer → Abonnement.
• Chatpakker gir mer chat når månedens kvote er brukt. En pakke varer til den er brukt opp.

Personvern og sletting

• Last ned alt vi har om deg under Mer → Personvern → Last ned mine data.
• Slett kontoen under Mer → Personvern → Slett kontoen min. Husk å si opp et abonnement i App Store eller Google Play først.
• Les hele personvernerklæringen på app.treni.no/personvern.html.

Kontakt

Skriv til hei@treni.no.