Slett kontoen din

Du kan slette Treni-kontoen din selv, når som helst. Google Play krever at denne sida finnes uten innlogging, og Apple at slettingen fjerner det vi har om deg.

I appen

• Åpne Treni, gå til Mer → Personvern → Slett kontoen min, og bekreft.
• Slettingen skjer med én gang og kan ikke angres.

Uten tilgang til appen

• Send en e-post til hei@treni.no fra den adressen du logget inn med, med emnet «Slett kontoen min».
• Vi sletter innen 30 dager og svarer når det er gjort. Vi sletter bare når e-posten kommer fra kontoens egen adresse, så ingen andre kan slette kontoen din.

Hva som slettes

• Navn, e-post, profil, pulssoner, mål, skader og plager du har skrevet inn.
• Chatten med veilederen og treneren, løperkortet og alt veilederen har skrevet om deg i planene.
• Daglige målinger fra klokka (søvn, hvilepuls, HRV), filene du har lastet opp (GPS-spor), kjøpene dine hos oss og varselkodene til telefonen.
• Innloggingen din, også koblingen til Google eller Apple hvis du brukte dem. Tilgangen Apple eller Google gir ved innlogging, lagrer vi ikke, så det er ingenting å trekke tilbake hos dem.

Hva som beholdes

• Øktene og de planlagte dagene som tall uten navn: dato, type, lengde, puls og fart. De kan ikke knyttes til deg, og brukes bare som statistikk for å gjøre Treni bedre.
• Et anonymt tall om selve slettingen: når den skjedde (time), omtrent hvor lenge kontoen fantes og hvor langt du kom i appen. Uten navn, e-post eller noe annet som peker tilbake til deg.
• Kvitteringer for kjøp ligger hos Stripe, App Store eller Google Play og i regnskapet så lenge bokføringsloven krever (fem år).
• Sikkerhetskopier av databasen slettes etter 30 dager. Da er kontoen helt borte også fra dem.

Abonnement

Et abonnement i App Store eller Google Play sier du opp der (Innstillinger → Abonnementer på iPhone, Play Butikk → Abonnementer på Android). Sletting av kontoen stopper ikke trekket i butikken. Abonnement kjøpt på nett sier du opp på app.treni.no under Mer → Abonnement før du sletter kontoen. Slettingen sier ikke opp abonnementet hos Stripe.

Spørsmål: hei@treni.no. Hele personvernerklæringen: app.treni.no/personvern.html.